Ce jour-là, notre cliente, agent public au sein d’un service d’aide à l’enfance, reçoit un usager.
En quelques secondes, le ton monte.
Les insultes fusent.
L’agressivité déborde.
Elle est victime d’une véritable agression verbale, en plein exercice de ses fonctions.
Le choc est brutal : notre cliente ressort tétanisée, en insécurité, et développe un stress post-traumatique nécessitant un arrêt de travail.
Et pourtant…
👉 L’administration refuse de reconnaître l’accident comme imputable au service.
👉 Elle conteste même la matérialité des faits, malgré un avis favorable du conseil médical.
Nous avons donc porté l’affaire devant le Tribunal administratif de La Réunion.
💥 Et le 12 juin 2025, le tribunal nous donne raison :
🔹 Le tribunal confirme que l’événement était soudain, violent, imprévisible et directement lié à ses missions.
🔹 L’agression verbale est reconnue comme accident de service,
🔹 L’arrêté de refus est annulé.
💡 Message fort :
Les agressions — même « seulement » verbales — subies par les agents publics ne sont pas anodines. Elles doivent être reconnues. Protégées. Réparées.
Nous sommes fières au cabinet d’avoir obtenu cette décision, qui rappelle une évidence :
👉 Protéger les agents, c’est respecter l’État de droit.
